ブルーアンバー

商品や購入についてご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

●メダカの選別方法について

このメダカは、ご注文頂いた後、当店スタッフが、責任をもってメダカの選別をしたあと、お客様の元へ発送させて頂きます。

●商品の梱包と発送について

魚用ビニール袋に酸素を重鎮後、発泡スチロール箱に入れて、クロネコヤマト宅急便(ヤマト運輸)にて、発送させて頂きます。

商品の発送は、入金確認後行いますが、魚の体調により、発送の遅れやお届けできない場合があります。

●死着保障と返金について

商品到着後は、袋を開けずに、必ずメダカの確認してください。

死着等の場合は袋を開封せず写真を撮り到着日中にメールに添付してご連絡をお願い致します。
その後、現物と同じレベルの代替品を送らせていただきます。
代替品のない場合はご連絡後に返金にて対応いたします。

※下記の場合は死着保証対象外となりますのでご注意下さい。
●到着日中にご連絡をいただけなかった場合
●袋を開封してしまった場合
●画像の確認ができない場合
●到着が翌々日となる地域への配送の場合（ご希望の時間指定により翌々日着となる場合を含む）
●お客様のご都合により商品のお受け取りが発送の翌々日以降になった場合
●水槽へ移動後や水合わせ中の死亡